politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment www.artema-concept.com (« Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat via le Site.
Contact
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Collecte de données personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, vos interactions avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos commandes. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir du support client. Dans la présente Politique, nous désignons toute information permettant d'identifier une personne par le terme « Données personnelles ».
Informations sur l'appareil
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Finalité de la collecte : charger le site correctement pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site, afin de l'optimiser.
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Source de collecte : collectées automatiquement via des cookies, des fichiers journaux, des balises Web, des tags et des pixels.
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Partage à des fins commerciales : avec notre prestataire Shopify.
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Données collectées : version du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, pages consultées, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.
Informations sur la commande
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Finalité de la collecte : traitement des commandes, traitement des paiements, livraison, facturation, communication et prévention des fraudes.
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Source de collecte : fournie directement par le client.
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Partage commercial : avec Shopify, ShippyPro, Stripe, PayPal.
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Données collectées : nom, adresse de facturation et de livraison, informations de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations fournies pour le support client
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Finalité de la collecte : fournir un support client.
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Source de collecte : directement auprès de vous.
Partage de données personnelles
Nous partageons vos données personnelles avec des prestataires de services pour fournir nos services et remplir nos obligations contractuelles. Par exemple :
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Shopify (détails : Politique de confidentialité de Shopify )
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Conformité à la loi applicable (par exemple, demandes légales, mandats, protection de nos droits)
Publicité comportementale
Nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer des publicités personnalisées susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
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Google Analytics (détails : Politique de Google , désactivation : ici )
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Audiences Shopify – nous partageons des informations sur vos commandes et vos e-mails avec des réseaux publicitaires partenaires.
Désactiver les publicités personnalisées :
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Facebook : ici
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Google : ici
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Bing : ici
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Autres : Digital Advertising Alliance
Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données pour fournir des services, notamment : présentation de produits, traitement des paiements, livraison, informations sur les actualités et les offres.
Base juridique
Conformément au RGPD, si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :
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Votre consentement;
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Exécution du contrat ;
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Respect des obligations légales ;
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Notre intérêt légitime qui ne viole pas vos droits fondamentaux.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Consultez la section « Vos droits » pour plus de détails.
Décisions automatisées
Nous n'utilisons aucun traitement automatisé ayant des effets juridiques à votre égard. Shopify peut recourir à des mesures automatisées limitées pour prévenir la fraude (par exemple, mise sur liste noire temporaire d'adresses IP ou de cartes).
Vente de données personnelles
Conformément à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), ce site peut partager des informations personnelles à des fins publicitaires. Nous ne vendons pas les informations des mineurs et n'offrons aucune incitation financière pour les vendre.
Vos droits
RGPD – Résidents de l’UE :
Vous avez le droit de :
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Accédez à vos données ;
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Vous les corrigez ou les supprimez ;
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Demander un transfert vers un autre fournisseur ;
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Vous vous opposez au traitement à des fins de marketing.
CCPA – Résidents de Californie :
Vous avez le droit de :
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Demandez quelles données nous détenons à votre sujet ;
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Vous les modifiez ou les supprimez ;
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Arrêter la vente de données (droit de retrait) ;
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Déléguez un agent autorisé pour faire ces demandes.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour la fonctionnalité, l'analyse, la publicité et les médias sociaux.
Vous pouvez les contrôler à partir des paramètres de votre navigateur ou en savoir plus ici : www.allaboutcookies.org
Signal « Ne pas suivre »
Notre site ne modifie pas son comportement de collecte de données en réponse aux signaux « Ne pas suivre », car il n'existe pas de norme unique acceptée à l'échelle mondiale.
amendements
Nous nous réservons le droit de modifier périodiquement cette politique pour refléter les changements opérationnels, juridiques ou réglementaires.
Plaintes
Si vous souhaitez déposer une plainte et n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter l'autorité compétente en matière de protection des données :
Exemple : https://www.dataprotection.ro