PROGRAM DE TRAINING CSR – ARTEMA CONCEPT

📘 Titlu: „Responsabilitate în acțiune – Etică, Sustenabilitate și Guvernanță pentru un viitor solid”

🕒 Durată totală: 3 module × 90 minute + follow-up lunar
🎯 Tip training: Intern (on-site sau video), cu aplicații și certificat
👥 Public: Toți angajații Artema Concept, colaboratori externi, furnizori relevanți

🔷 VIZIUNEA PROGRAMULUI

La Artema Concept, CSR nu este o formalitate, ci o decizie strategică: fiecare produs, parteneriat și proces intern reflectă respectul față de Oameni, Planetă și Parteneri. Trainingul este o verigă esențială în această viziune.

🔶 STRUCTURĂ COMPLETĂ – 3 MODULE + FOLLOW-UP

🔹 MODUL 1 – FUNDAMENTELE CSR & ESG

Titlu: Ce înseamnă responsabilitatea în afaceri?
Durată: 90 minute

Obiective de învățare:

Înțelegerea diferențelor dintre CSR, ESG, sustenabilitate și greenwashing
Cunoașterea așteptărilor partenerilor (Accor, retaileri, clienți internaționali)
Evaluarea poziției actuale a companiei Artema față de aceste standarde

Conținut:

Subtemă	Detalii
Definiții clare	CSR = acțiune, ESG = raportare, GRI = standarde
De ce e important pentru noi?	Crește valoarea, deschide piețe B2B, reduce riscurile reputaționale
Legătura cu EcoVadis și Accor	Clienții cer scoruri bune și politici clare
Ce NU e CSR	Marketing înșelător, promisiuni fără dovezi = greenwashing
Exemple relevante	IKEA, Accor, Zara / H&M – bune intenții, rezultate mixte

EXERCIȚIU 1:
Participanții clasifică 5 afirmații despre CSR în: „Etic / Neetic / Neclar”, urmat de discuții.

🔹 MODUL 2 – CE FACE ARTEMA CONCEPT CONCRET?

Titlu: CSR aplicat la noi – fapte, nu vorbe
Durată: 90 minute

Obiective:

Familiarizarea cu politicile Artema și aplicarea lor practică
Înțelegerea contribuției proprii la impactul pozitiv
Capacitatea de a reacționa în situații etice sensibile

Conținut:

Temă	Detalii
Politicile interne Artema	Cod etic, Politică de mediu, Drepturile omului, Anticorupție
Aplicare zilnică	În producție, comunicare, vânzări, ambalare, achiziții
Etica în relații externe	Transparență, fără promisiuni nerealiste
Riscuri reputaționale	Ce se întâmplă dacă ascundem adevărul
Responsabilitate individuală	Oricine poate spune „Stop” în fața unei greșeli

EXERCIȚIU 2:
Situație reală: Ce faci dacă un retailer cere să declari 100% materiale biodegradabile, dar folosești doar 60%?

EXERCIȚIU 3:
Fiecare participant primește un rol (ex: „Gela – admin”, „Alex – producție”) și scrie 2 acțiuni etice posibile zilnic în acel rol.

🔹 MODUL 3 – COMUNICARE RESPONSABILĂ & IMPACT SOCIAL

Titlu: Vorbele devin fapte. Și invers.
Durată: 90 minute

Obiective:

Comunicare responsabilă cu clienți, presă, furnizori
Înțelegerea promisiunilor sustenabile credibile
Prevenirea greenwashingului și construirea reputației

Conținut:

Subtemă	Detalii
Comunicarea autentică	Afirmăm doar ceea ce putem demonstra (certificate, rapoarte)
Termeni corecți	„100% ecologic” vs „bioplastic PLA certificat”
Greenwashing	Cazuri reale, reclame interzise
Comunicarea B2B	Ce spunem în cataloage, propuneri, emailuri
Impact social pozitiv	Etică fără ipocrizie în comunicare

EXERCIȚIU 4:
Scrie o descriere etică și clară pentru un produs Artema (ex: ghiveci / vază). Se discută și se corectează în echipă.

EXERCIȚIU 5:
Răspunde la întrebarea:
„Furnizorii voștri respectă drepturile omului?”
Include în răspuns: cerințe, metode de verificare, politici existente.

🔵 FOLLOW-UP: IMPLEMENTARE + MONITORIZARE

Instrument	Descriere
Mini-audit lunar	5 întrebări esențiale + propuneri de îmbunătățire
Panou CSR intern	Fizic / online – „Ce am făcut luna aceasta pentru un business etic”
Idei CSR din echipă	Cutie fizică sau formular digital pentru propuneri
Manual intern	Ghiduri CSR printate și în format PDF, personalizate pentru Artema
Feedback continuu	Gela sau Gabriela centralizează idei și riscuri raportate intern

📦 OUTPUT FINAL (pentru ACCOR / audituri)

✅ Manual de training în format PDF
✅ Prezentare animată PowerPoint
✅ Fișe pentru exerciții (Word & Google Forms)
✅ Fișă de prezență + certificat de participare
✅ Ghid rapid: „Cum răspundem responsabil clienților B2B?”
✅ Formular intern de sesizare a neregulilor (anonim)

Semnat:
Elena Artene – Fondatoare & CEO, Artema Concept
Data: Iunie 2025
Website: www.artema-concept.com
Email: elena@artema-concept.com