Întrebări frecvente.
Pentru o comandă din Shop sau pentru un proiect personalizat. Informațiile produsului și condițiile confirmate în ofertă au prioritate.
Shop & comenzi
Cum aleg varianta corectă?
Consultă galeria și descrierea produsului, apoi selectează varianta înainte de adăugarea în coș. Prețul și disponibilitatea corespund selecției afișate.
Cât costă transportul?
Costul aplicabil destinației și comenzii tale este afișat la finalizarea comenzii. Consultă politica de livrare.
Când este gata comanda?
Verifică informațiile produsului și ale variantei selectate. Pentru o dată fixă sau o cantitate mai mare, solicită confirmarea termenului înainte de comandă. Durata de producție și timpul de transport sunt etape diferite.
Cum solicit o modificare sau informații despre comandă?
Scrie la info@artema-concept.com și menționează numărul comenzii. Posibilitatea modificării depinde de etapa în care se află aceasta.
Cum verific condițiile de retur?
Găsești termenele, condițiile și pașii în politica de retur. Pentru o situație concretă, trimite numărul comenzii și detaliile produsului.
Proiecte & profesioniști
Realizați și altceva în afară de lămpi?
Da. Portofoliul include obiecte corporate, display-uri, totemuri, accesorii și suprafețe decorative. Explorează proiectele ARTEMA.
Care este diferența dintre programul pentru arhitecți și Trade?
Programul pentru arhitecți privește selecția și dezvoltarea de produse pentru proiecte. Trade este traseul pentru showroom-uri și parteneri care revând sau distribuie colecțiile.
Pot solicita personalizare sau o mostră?
Da. Menționează produsul, adaptările, cantitatea și ce ai nevoie să verifici pe mostră. Fezabilitatea, costul și termenul se confirmă înainte de producție.
Unde găsesc cataloagele?
În Cataloage & resurse, organizate pe domenii și limbi. Condițiile comerciale și eventualele campanii se confirmă în oferta curentă.
Cum trimit o schiță sau fotografii?
Poți include un link către referințe în formular sau trimite fișierele la info@artema-concept.com. Nu trimite parole sau date bancare.