Politica de confidențialitate
Această Politică de confidențialitate descrie modul în care www.artema-concept.com („Site-ul” sau „noi”) colectează, utilizează și divulgă informațiile tale personale atunci când vizitezi sau efectuezi o achiziție prin intermediul site-ului.
Contact
Dacă ai întrebări suplimentare după citirea acestei politici, dorești mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate sau dorești să depui o plângere, te rugăm să ne contactezi prin e-mail utilizând pagina de contact sau la adresa: info@artema-concept.com
Colectarea datelor personale
Când vizitezi site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul tău, despre interacțiunea ta cu site-ul și informațiile necesare pentru procesarea comenzilor. De asemenea, putem colecta informații suplimentare dacă ne contactezi pentru suport clienți. În această Politică, ne referim la orice informație care poate identifica o persoană ca fiind „Date personale”.
Informații despre dispozitiv
-
Scopul colectării: pentru a încărca corect site-ul pentru tine și pentru a efectua analize privind utilizarea site-ului, în vederea optimizării acestuia.
-
Sursa colectării: colectate automat prin cookie-uri, fișiere jurnal, semnalizatoare web (web beacons), etichete și pixeli.
-
Partajare în scop comercial: cu furnizorul nostru de servicii Shopify.
-
Date colectate: versiune browser, adresă IP, fus orar, informații cookie, pagini vizualizate, termeni de căutare și modul de interacțiune cu site-ul.
Informații despre comandă
-
Scopul colectării: procesarea comenzilor, procesarea plăților, livrare, facturare, comunicare și prevenirea fraudei.
-
Sursa colectării: furnizate direct de către client.
-
Partajare în scop comercial: cu Shopify, ShippyPro, Stripe, PayPal.
-
Date colectate: nume, adresă de facturare și livrare, informații de plată, adresă de e-mail, număr de telefon.
Informații oferite pentru suport clienți
-
Scopul colectării: pentru a oferi asistență clienților.
-
Sursa colectării: direct de la tine.
Partajarea datelor personale
Partajăm datele tale personale cu furnizori de servicii pentru a furniza serviciile noastre și a îndeplini obligațiile contractuale. De exemplu:
-
Shopify (detalii: Shopify Privacy Policy)
-
Conformarea cu legislația în vigoare (ex: cereri legale, mandate, protejarea drepturilor noastre)
Publicitate comportamentală
Folosim datele tale personale pentru a furniza reclame personalizate care pot fi de interes. De exemplu:
-
Google Analytics (detalii: Politica Google, dezactivare: aici)
-
Shopify Audiences – distribuim informații despre comenzile și e-mailul tău cu rețele de publicitate partenere.
Dezactivarea reclamelor personalizate:
-
Facebook: aici
-
Google: aici
-
Bing: aici
-
Altele: Digital Advertising Alliance
Utilizarea datelor personale
Folosim datele tale pentru a furniza servicii, inclusiv: prezentarea produselor, procesarea plăților, livrare, informarea cu privire la noutăți și oferte.
Baza legală
Conform GDPR, dacă ești rezident în Spațiul Economic European (SEE), procesăm datele tale pe următoarele baze legale:
-
Consimțământul tău;
-
Executarea contractului;
-
Conformarea cu obligații legale;
-
Interesul nostru legitim care nu încalcă drepturile tale fundamentale.
Păstrarea datelor
Păstrăm datele tale personale până când ne soliciți ștergerea acestora. Vezi secțiunea „Drepturile tale” pentru detalii.
Decizii automate
Nu folosim procesări automatizate cu efecte juridice asupra ta. Shopify poate utiliza măsuri automate limitate pentru a preveni fraudele (ex. blacklist temporar de IP sau carduri).
Vânzarea datelor personale
Conform CCPA (California Consumer Privacy Act), acest site poate partaja date personale în scopuri publicitare. Nu vindem datele minorilor și nu oferim stimulente financiare pentru vânzarea acestora.
Drepturile tale
GDPR – Rezidenți UE:
Ai dreptul să:
-
Accesezi datele tale;
-
Le corectezi sau ștergi;
-
Soliciti transferul către alt furnizor;
-
Te opui prelucrării în scop de marketing.
CCPA – Rezidenți California:
Ai dreptul să:
-
Soliciți ce date deținem despre tine;
-
Le modifici sau ștergi;
-
Oprești vânzarea datelor (Right to Opt-Out);
-
Delege un agent autorizat să facă aceste cereri.
Cookie-uri
Folosim cookie-uri pentru funcționare, analiză, publicitate și social media.
Le poți controla din setările browserului sau poți afla mai multe aici: www.allaboutcookies.org
Semnal „Do Not Track”
Site-ul nostru nu modifică comportamentul de colectare a datelor ca răspuns la semnalele „Do Not Track”, întrucât nu există un standard unitar acceptat la nivel global.
Modificări
Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic această politică pentru a reflecta schimbările operaționale, legale sau de reglementare.
Reclamații
Dacă dorești să depui o reclamație și nu ești mulțumit de răspunsul nostru, poți contacta autoritatea competentă în domeniul protecției datelor:
Exemplu: https://www.dataprotection.ro