FAQ

Common Questions About Our Products

1. Ce este Artema Concept?

Artema Concept este un brand de design specializat în crearea de obiecte decorative unice, realizate prin imprimare 3D, inclusiv vaze, ghivece, placări de pereți și produse customizate pentru proiecte de interior.

2. Din ce materiale sunt realizate produsele Artema Concept?

Produsele noastre sunt realizate fie din ceramică, fie din materiale biodegradabile pe bază de filament, utilizând tehnologia de imprimare 3D.

3. Ce diferențiază Artema Concept de alte branduri de design?

Ne diferențiem prin designul unic, utilizarea materialelor inovatoare și sustenabile, precum și prin posibilitatea de a crea produse personalizate pentru fiecare client.

4. Produsele Artema Concept sunt realizate manual?

Produsele sunt proiectate digital prin tehnici de design parametric și sunt realizate prin imprimare 3D, asigurând o precizie ridicată și un aspect sofisticat.

5. Pot realiza o comandă personalizată? Dacă da, care este procesul?

Da, realizăm produse personalizate pentru clienți, inclusiv designuri unice pentru vaze, ghivece, placări de pereți și corpuri de iluminat.

Procesul include:

  • Contactarea echipei noastre pentru a discuta ideea și cerințele specifice.
  • Crearea unui design 3D și aprobarea acestuia de către client.
  • Imprimarea și finisarea produsului.
  • Livrarea către client.

6. Cât durează producția unui produs?

Timpul de producție variază în funcție de complexitatea designului și volumul comenzii. De obicei, durează între 3 și 10 zile lucrătoare.

7. Cât durează producția și livrarea unui produs personalizat?

  • Producția: În funcție de complexitatea designului, durează între 5 și 15 zile lucrătoare.
  • Livrarea: În România, între 1-3 zile după finalizarea producției, iar internațional, între 5-10 zile în funcție de destinație.

8. Livrați și în afara țării?

Da, livrăm internațional. Costurile și timpul de livrare variază în funcție de destinație. Pentru comenzi internaționale, recomandăm să ne contactați pentru un calcul exact al transportului.

9. Cum pot plasa o comandă?

Comenzile se pot face direct pe site-ul nostru oficial www.artema-concept.com sau prin contact direct pentru produse personalizate.

10. Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm plăți online prin card bancar, transfer bancar și, în unele cazuri, plata ramburs pentru comenzile din România.

11. Pot returna un produs dacă nu sunt mulțumit?

Da, produsele standard pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice dacă nu au fost utilizate și sunt în ambalajul original. Produsele personalizate nu sunt returnabile.

12. Cum se întrețin și se curăță produsele?

  • Produsele din ceramică: Se curăță cu o lavetă moaleși apă călduță, fără substanțe abrazive.
  • Produsele din filament biodegradabil: Se șterg delicat cu o cârpă uscată sau ușor umedă, evitând expunerea excesivă la apă.

13. Cu ce tip de becuri sunt compatibile corpurile de iluminat?

Corpurile de iluminat Artema Concept sunt compatibile cu becuri LED standard E27 sau G9, în funcție de model. Se recomandă utilizarea becurilor LED pentru eficiență energetică și durabilitate.

14. Vazele se pot sparge?

  • Vazele din ceramică: Sunt fragile și se pot sparge dacă sunt lovite sau scăpate.
  • Vazele din filament biodegradabil: Sunt rezistente la impact, dar nu sunt la fel de rigide ca cele din ceramică.

15. Există reduceri pentru comenzile mari sau pentrucolaborări B2B?

Da, oferim reduceri pentru comenzile mari și colaborările cu arhitecți, designeri și distribuitori. Pentru o ofertă personalizată, vă rugăm să ne contactați direct.

16. Oferiți colaborări pentru proiecte de arhitectură saudesign interior?

Da, colaborăm cu arhitecți și designeri pentru a crea obiecte personalizate pentru proiecte de interior. Contactați-ne pentru o ofertă dedicată.